За первое полугодие 2026 года количество обращений граждан в УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу выросло на 27,5%. Что стоит за этими цифрами — рост доверия к полиции или обострение проблем? Разбираемся в официальной статистике.
НАРО-ФОМИНСК. В Управлении МВД России по Наро-Фоминскому городскому округу подведены итоги работы по рассмотрению обращений граждан за 6 месяцев 2026 года. Цифры, озвученные в информационной справке УМВД, демонстрируют устойчивую динамику: люди идут в полицию, пишут заявления, жалуются. Но главное — меняются способы коммуникации.
Всего за полгода в УМВД и территориальные отделы полиции поступило 4 094 обращения граждан и организаций. Это на 14,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года (3 577). А если считать только зарегистрированные обращения, то рост ещё выше — с 2 152 до 2 744, то есть на 27,5%.
Где же люди оставляют свои жалобы? Давайте посмотрим.
Цифровизация идёт в полицию
Главный тренд 2026 года — стремительный переход на цифровые каналы. С сайта МВД поступило 2 013 обращений — это на 60,7% больше, чем в прошлом году (1 253). Граждане всё чаще выбирают онлайн-форму: не идут в отдел, не ждут в очереди, а пишут через интернет.
«Это естественный процесс, — комментируют в УМВД. — Люди привыкли решать вопросы через гаджеты. Мы это видим и по росту обращений через сайт МВД, и по переписке в социальных сетях».
При этом личный приём к руководству УМВД за полгода прошли всего 34 человека. Четверо из них отказались от приёма, от семи приняты заявления, с тремя проведены разъяснительные беседы. Остальные 2 710 обращений — письменные.
От жалобы — к проверке
Особенно показательно, что 2 900 обращений (70% от всех поступивших) были перерегистрированы в КУСП — Книгу учёта сообщений о преступлениях. Это значит, что они стали поводом для проверки в порядке статей 144–145 УПК РФ. Для сравнения: в прошлом году таких обращений было 2 030.
Это серьёзная нагрузка на следователей и дознавателей. Каждое такое обращение требует процессуального решения: либо возбуждение уголовного дела, либо отказ. 64% обращений, зарегистрированных в КУСП, поступили через интернет-сайт МВД.
Особый интерес вызывает рост обращений от микрофинансовых организаций. Через сайт МВД поступило 1 601 обращение от ООО МКК «Региональное бюро взысканий» (в прошлом году — 724). Это говорит о том, что МФО активно используют полицию как инструмент взыскания долгов — и это отдельная тема для разговора.
Комментарий правозащитника
Николай Прокопенко, член Общественного совета при УМВД России по Наро-Фоминскому городскому округу, правозащитник:
«Рост обращений граждан в УМВД на 27,5% — это двойной сигнал. С одной стороны, люди верят, что полиция способна помочь, и это хороший знак. С другой — это колоссальная нагрузка на сотрудников, особенно с учётом того, что 70% обращений перерегистрированы в КУСП и требуют процессуальной проверки.
Особо хочу отметить снижение обращений в территориальные отделы полиции. В Апрелевском ОП — с 53 до 31, в Селятинском — со 101 до 53, в Верейском — с 38 до 21. Это тревожный маркер. Люди не идут к участковым, они предпочитают писать в головное управление. Значит, есть проблема доверия на местах.
В то же время я вижу плюсы: цифровизация работает. 2 013 обращений через сайт МВД — это удобно, быстро, прозрачно. Но остаётся открытым вопрос: как эти обращения обрабатываются? Какой процент из них действительно приводит к восстановлению прав? Это вопрос для дальнейшего общественного контроля, который мы будем осуществлять в рамках работы Общественного совета при УМВД».
Источники жалоб: кто и откуда пишет
Из прокуратуры поступило 111 обращений (в прошлом году — 215). Снижение почти вдвое.
Из Следственного комитета — 103 обращения (рост на 28,8%).
Президенту РФ адресовано 37 обращений (в прошлом году — 48).
Снижение обращений из прокуратуры может означать, что люди стали чаще обращаться напрямую в полицию, минуя надзорное ведомство. Либо прокуратура стала реже перенаправлять жалобы.
Территориальный срез
Больше всего обращений поступает в отдел делопроизводства и режима УМВД — 2 651. В территориальных отделах полиции картина следующая:
| Отдел полиции | Обращения 2025 | Обращения 2026 |
| Наро-Фоминский ОП | 89 | 86 |
| Апрелевский ОП | 53 | 31 |
| Селятинский ОП | 101 | 53 |
| Верейский ОП | 38 | 21 |
Везде — снижение. Люди предпочитают обращаться в головное управление, а не в местные отделы. Это может говорить о недоверии к участковым или о простом удобстве: проще написать в одно окно, чем искать свой отдел.
Что это значит для наших жителей?
Рост обращений — это не всегда плохо. Это может означать, что люди верят: их услышат. Но это и вызов для системы: каждый дополнительный сигнал требует проверки, кадров, времени.
Как правозащитник, я вижу здесь несколько важных выводов:
Цифровизация работает. Люди выбирают удобные каналы. Задача власти — сделать их ещё доступнее и понятнее.
Нагрузка на полицию растёт. Если количество обращений продолжит увеличиваться, потребуется либо увеличение штата, либо оптимизация процессов.
МФО используют полицию как инструмент взыскания. 1 601 обращение от одной организации — это не случайность. Это системная проблема, требующая внимания.
Доверие к местным отделам падает. Жители предпочитают писать в УМВД, а не в свои ОП. Это повод для размышления руководителям территориальных отделов.
Работа по рассмотрению обращений граждан в УМВД Наро-Фоминска продолжается. График приёма руководством УМВД регулярно публикуется на официальном сайте и в социальных сетях. Каждый житель округа может обратиться как в письменной, так и в электронной форме.
Специально для «ПравоНьюс»
Николай Прокопенко, помощник Уполномоченного по правам человека в Московской области в Наро-Фоминском городском округе, член Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, член Общественного совета при УМВД Наро-Фоминского г.о., помощник депутата Государственной Думы Ю.П. Синельщикова
ВК: https://vk.ru/wall397899173_882
Подписывайтесь на наши интернет ресурсы:
